Hjälpcenter
Hur kan vi hjälpa till?
Sök bland guider, artiklar och vanliga frågor.
Kom igång
Skapa konto, bjud in kollegor och lägg upp grunderna.
8 guider
Produkter
Lägg upp produkter, kategorier, priser och artikelnummer.
12 guider
Varianter och filer
Färger och storlekar, produktbilder och tryckfiler.
7 guider
Leverantörer
Kontaktuppgifter, hemsidor och kopplade produkter.
5 guider
Inköpslistor
Bygg listor, räkna pris och skicka underlag till leverantören.
10 guider
Konto och abonnemang
Gränser, uppgradering, betalning och flera företag.
9 guider
Konto och säkerhet
Lösenord, inloggning och vem som ser vad.
5 guider
Kom igång
- Kom igång med ProfilcentralenVad Profilcentralen gör och de fyra första stegen: företag, leverantörer, produkter och en inköpslista.
- Skapa konto och verifiera e-postSå registrerar du dig, verifierar din e-postadress och kommer in i portalen första gången.
- Skapa företaget och fyll i företagsuppgifternaSkapa företagskontot och fyll i namn, organisationsnummer, kontaktuppgifter, adress och logotyp.
- Bjud in kollegor och förstå rollernaSå bjuder du in kollegor till företaget och vad ägare, administratör och medlem får göra.
- Du har blivit inbjuden – så ansluter duVad som händer när du klickar på en inbjudningslänk, med eller utan konto sedan tidigare.
- Så hittar du runt i portalenMenyn till vänster, företagsnamnet högst upp och rutorna längst ner i menyn.
- Profilcentralen i mobilenSå använder du portalen på telefonen – menyknappen, listorna och chatten.
- Fråga assistentenChatten svarar utifrån guiderna – och skickar ärendet vidare när svaret saknas.
Produkter
- Lägg upp en produktSteg för steg: namn, artikelnummer, leverantör, kategori, länk, pris, beskrivning, tryckinstruktioner och bild.
- Artikelnummer på produkt och variantSå fungerar egna och automatiska artikelnummer, och var de syns i listor, underlag och PDF.
- Hitta rätt bland produkternaSök, filtrera på leverantör och kategori, och lägg en variant direkt i en inköpslista från kortet.
- Redigera, duplicera och arkivera en produktÄndra uppgifter, skapa en kopia som utgångspunkt och plocka bort produkter ni inte köper längre.
- ProduktkategorierSkapa, byt namn på och ta bort kategorier – och lägg till en ny kategori medan du skapar en produkt.
- ProduktbilderVilka format som fungerar, hur stora bilderna får vara och vad som ger en snygg bild i listorna.
- Sök och filtrera i katalogenSök på namn, filtrera på leverantör eller kategori och kombinera filtren.
- Kortvy och listvyKortvy visar stora bilder, listvy visar många produkter med pris och leverantör.
- Så läser du produktsidanBild, pris, knappar, Översikt, Varianter och Generella filer – vad som visas var.
- Senast betalt per styckPriset är en minnesanteckning – det används för uppskattat pris, inte som offert.
- Tryckinstruktioner och produktlänkSpara placering och färg på trycket, och länken till leverantörens produktsida.
- Arkivera en produkt – vad händerArkiverade produkter döljs ur katalogen men sparade listor och filer finns kvar.
Varianter och filer
- Lägg till varianterNär varianter behövs och hur du sätter namn, bild och artikelnummer på varje variant.
- Ladda upp tryckfiler till en produktDra och släpp filer, tillåtna filtyper och maxstorlek – och var filerna hamnar.
- Filer per variant eller för hela produktenSkillnaden mellan generella filer och variantfiler, och knappen Ladda ner filer på varianten.
- Återanvänd en fil du redan laddat uppKoppla en befintlig fil till fler produkter eller varianter i stället för att ladda upp den igen.
- Redigera eller ta bort en variantByt namn, artikelnummer eller bild på en variant – eller ta bort den.
- Filtyper och maxstorlekPDF, SVG, EPS, AI, PNG och JPG – max 50 MB per fil. Bilder max 10 MB.
- Ladda ner eller ta bort en filHämta en enskild fil från produktsidan eller varianten, och ta bort filer ni inte använder.
Leverantörer
- Lägg till en leverantörSpara kontaktperson, mejl, telefon, hemsida och anteckningar för leverantören.
- LeverantörslistanSå läser du listan: kontaktuppgifter, antal kopplade produkter och knapparna i varje rad.
- Koppla produkter till en leverantörSå kopplar du produkter och ser allt ni köper från en och samma leverantör.
- Redigera en leverantörUppdatera kontaktperson, mejl, telefon och webbplats när något ändras.
- Anteckningar om leverantörenSpara fraktvillkor, leveranstider och annat ni brukar leta reda på.
Inköpslistor
- Skapa och namnge en inköpslistaSå skapar du en lista, byter namn på den och håller ordning bland flera listor.
- Lägg produkter och varianter i en listaLägg till från produktlistan eller produktsidan, välj variant och antal, och ändra rader efteråt.
- Uppskattat pris i inköpslistanSå räknas summan fram per rad, per leverantör och totalt – och varför den är en uppskattning.
- Kommentar till inköpslistanSkriv en kommentar som följer med i PDF-underlaget till leverantören.
- Ladda ner PDF och tryckfilerLadda ner underlaget som PDF och tryckfilerna som ZIP – för hela listan eller per leverantör.
- Skicka inköpslistan via e-postMejla underlaget direkt från portalen, med PDF och tryckfiler bifogade – allt eller per leverantör.
- Ändra antal eller ta bort en radJustera antalet direkt i listan – summan räknas om automatiskt.
- Önskemål på en enskild radKommentarsfältet på raden följer med i PDF och mejl till leverantören.
- Översikten över inköpslistorSe alla listor, antal rader, duplicera en lista eller radera den.
- Radera en inköpslistaSå tar du bort en lista ni är klara med – och vad som händer med produkterna.
Konto och abonnemang
- Gratiskontot – vad som ingårGränserna i gratisversionen och vad som händer när ni når dem.
- Uppgradera till ÅrsabonnemangVad årsabonnemanget kostar, vad som ingår och hur köpet går till i portalen.
- Partner – för flera företagPaketet för er som sköter profilprodukterna åt flera företag på samma konto.
- Hantera betalning, kvitton och uppsägningByt kort, hämta kvitton och säg upp abonnemanget – och vad som händer med era uppgifter.
- Flera företag och företagsväxlarenSå byter du mellan företag i menyn, skapar ett nytt företag och ser inbjudningar.
- Skapa ytterligare ett företagSå lägger du till fler företag och byter mellan dem i menyn.
- Företagets logotypLadda upp logotypen i Inställningar – den används i PDF-underlagen.
- Ändra roll eller ta bort en medlemByt roll på en kollega, ta bort någon som slutat och kopiera inbjudningslänken.
- När gratisgränsen nåsVad som händer vid 3 produkter eller 2 användare – och hur ni går vidare.
Konto och säkerhet
- Mitt konto och byt lösenordUppdatera ditt namn och byt lösenord inifrån portalen.
- Glömt lösenordSå återställer du lösenordet när du inte kommer in.
- Vem ser vad – och hur filerna skyddasHur uppgifter och filer hålls åtskilda mellan företag och vad varje roll kommer åt.
- Logga ut och inloggning som gått utSå loggar du ut, och varför du ibland skickas till inloggningen igen.
- Bekräftelse vid raderingAllt som tas bort kräver ett extra ja – och vad som går att få tillbaka.
Hittar du inte svaret?
Fråga assistenten. Den svarar utifrån guiderna – och hjälper den inte, skickar vi ärendet vidare till teamet.
Totalt 56 guider i biblioteket.
Fråga assistenten
Jag svarar utifrån guiderna i hjälpcentret och hur Profilcentralen fungerar. Hittar jag inget svar ber jag om din e-postadress så återkommer teamet.